🏆 现场开单全景分析
渠道明细（净额排序）：
分归口 · 咨询师开单排行（网电 / 社务 / 其他，各含小计）：
全院汇总 · 咨询师个人全景（诊类占比按接诊人次；成交率括号内=成交/接诊，仅 CRM 原生标记，小样本仅供参考）：
📅 当日开单业绩（分部门转化）
网电三部（转化率 = 开单患者 ÷ 到院患者，卡号去重）：
社务四部：
其他（二次客服 + 接待组未归口）/ 全院汇总：
口径：金额=当日收费单实付净额（退款为负已抵减）；部门按收费单/到院明细的「接待组」归属——网电一/二/三部咨询师、社务部一~四部、二次客服人员、其余为其他；转化率=当日开单患者数÷当日到院患者数（均按卡号去重），老患者当日直接补开单（收费单有、到院明细无登记）时该值会超 100%；收费单接待组未填的单全部归入「其他」。
手工补录兜底（CRM 未覆盖时备用，数据独立不并入上方口径）
添加现场咨询师成交记录
手工补录记录
📱 院内咨询师全链路分析锦鲤通话 + 微信好友 → CRM 到院成交
👤 网电员工画像 · 深度版
结合每个人的录音质检（≥118秒通话转写）+ 业绩完成 + 到院率/到院量 + 开单业绩，交叉生成画像。点击刷新后全量重算重写。网电质检中心
听录音 · 看微信 · 通时通次考核通话清单
🎧 通话录音
📡 实时滚动播报 已累计 0 条
5 类事件：🟢 通话中 / 📞 一级预约 / ✅ 预约完成 / ✅ 已质检 / 📢 当前质检
🌟 优质预约单
📋 分析报告（每患者具体内容）
🤖 中诺话术核验（AI自动）逐项检查客服是否说出中诺标准话术
🎯 铺垫话术监控（锁定到院）检测客服是否说出「不能不来·一言为定」铺垫（10/18 裴总定）
📝 录音内容（转写稿）
🎯 实时监控 · 自动滚动播放 等待第一通电话…
🦷 种植牙提及监控（今日） 已转写 0 通 · 提及 0 通
🧠 网电能力清单 先转写 → 总结内容 → 判情绪 → 综合分析话术轨迹
📊 网电通时通次月表 考核标准：每个网电客服每天 有效通话(≥120秒) ≥ 15 通 且 通次 ≥ 200 次（绿色=达标，红色=未达标，灰色=无数据）
📊 全盘概览（-- 实时）标准 有效通话(≥120秒)≥15通 且 通次≥200次为达标
📡 今日实时通时通次（--）有效通话(≥120秒)≥15通 且 通次≥200次为达标
🚨 昨日未达标预警（--，前一天的快照）标准 有效通话(≥120秒)≥15通 且 通次≥200次
⏱ 通时排行榜（-- 按本月累计通时分钟排序）
📞 通次排行榜（-- 按本月累计通次排序）
🏆 通时通次红榜（--，有效通话+通次双达标天数最多）
⚠️ 通时通次黑榜（--，有效通话+通次双不达标天数最多）
🚀 直接接入锦鲤（实时同步，无需导入）
① 通话清单（Excel / CSV）
列名需含：日期、客服、客户（可选）、电话（可选）、通话时长（秒或 mm:ss）、方向（可选）、渠道（可选）、录音文件名（可选）。也支持在下方粘贴表格文本。
② 录音文件（mp3 / wav / m4a / amr）
方式A：绑定录音文件夹（Chrome 桌面版，一次授权长期有效）。方式B：直接多选录音文件，按文件名自动匹配通话记录。文件名建议含客服名/电话/日期，如 张三_13800138000_20260828-1032.mp3。
③ 微信聊天记录
支持微信导出的文本：每行一条「时间 + 发送人 + 内容」，也支持 .txt/.csv 文件。按客户/电话/客服自动挂到对应通话记录上。
④ 客服名单与配置
客服名单用于从录音文件名里自动认人，多个名字用空格或换行分隔；质检秒数同时控制「质检工作台只显示 ≥该秒数的通话」与「有效通话」判定，可自行调整。
当前数据情况
网络投放实时总盘
统一新链路 · qhd.app.workbuddy.host 云端实时 · 跟随时间变量（旧链路已下线 2026-10-28）②- 流量变化趋势（投放端 · 按天精确）
新链路按天日账 · 消耗/线索/到院/营业额 · 跟随时间变量⑤ 秦皇岛口腔市场大盘
公开数据已接入 · 每日凌晨自动更新 · 仅看数据不做执行 公开源已通 · 凭据类待补⏳ 凭据待补：巨量算数 / 百度指数 / 蝉妈妈 / AppGrowing / 新榜 / 创意中心 API / 本地推 LBS 需账号凭据，到位后自动接入。本板块仅看数据不做执行，不操作任何账户。
⑥ 深度分析 · 目标反推 · 出价上限 · 操作建议（<500字）
⚙️ 网络运营规则中心
阈值可配置 · 系统按规则自动扫描，只出预警与处理建议，不自动执行【一、定位与边界】本报告覆盖秦皇岛中幸口腔「网络运营部」全部投放口径：渠道（快手自营 / 快手套 / 腾讯广点通 / 本地推 / 朋友圈 / 视频号 / 抖音）、4 大广告主账户（快手自营户 6% 返点 / 快手套户 7% / 腾讯广点通 8% / 本地推 7%；高德 5% 待对接）、优化师人力成本、线索产值与投产归因。明确边界：本系统不采集、不展示、不外发网电分单系统、现场咨询师开单、员工薪资明细——三块数据走独立库，由裴总钉钉私聊逐条管控。
【二、投入与预算红线】① 月总预算上限 ¥600,000，日均消费上限 ¥25,000/日；超线立即压量或申请追加。② 全站投产比（ROI）底线 1:4.2，跌破即停低效账户、收缩时段与地域。③ 线索成本（CPL）目标 ≤¥55，硬顶 ¥60（合计口径，超硬顶自动停投）。④ 到院成本（CPA）红线 ≤¥500/人，超线先控量再核查渠道线索质量与承接时效。⑤ 留资率底线 30%，有效率底线 47%——任一跌破，先治无效表单（异地 / 重单 / 未接通）再加量。
【三、分平台差异化红线】本地推：日均 ¥9,000 / 月 28 万 / CPL 60 / CPA 700 / ROI 2.2；快手自营户：日均 ¥4,500 / 月 14 万 / CPL 60 / CPA 700 / ROI 3.0；快手套户：日均 ¥3,000 / 月 9.5 万 / CPL 60 / CPA 700 / ROI 3.0；朋友圈：日均 ¥2,000 / 月 6.5 万 / CPL 65 / CPA 750 / ROI 3.0；视频号：日均 ¥1,800 / 月 6 万 / CPL 75 / CPA 850 / ROI 2.0；抖音：日均 ¥1,500 / 月 5 万 / CPL 70 / CPA 800 / ROI 2.0。各平台独立阈值，加减投只对单一平台生效，不跨平台挪用预算。
【四、渠道加减投决策】判定阈值与主线红线联动：净 CPL ≤¥55 自动加投（按 raiseMul 115% × raisePct 20% 阶梯）；55~60 维持；>¥60 降量；ROI <2.0 持续 5 天、成本 ≥¥5,000 触发暂停。结构位（ROI ≥10）保底保护，不参与降量。系统只出文字建议（加投 / 维持 / 降量 / 停投），不自动执行任何加减投操作。
【五、网络部考核与提成】① 月表单目标 10,000 条（4 主账户合计口径）；② 优化师考核 = 点击单价 ≤¥3.0 + 点击率 ≥1.0% + 全站 CPL ≤¥55 + 全站 CPA ≤¥500 + ROI ≥4.2；③ 运营经理提成与成本挂钩：消费 ≤¥3 万保底 ¥6,000；≤¥55 段按表单递增；ROI ≥4.5/4/<4/3.8/3.7/3.6 六档分层；④ 真实投产比可勾选「人力成本计入总投入」开关，裴总拍板后系统按勾选状态核算。考核数据 100% 来自实时账户直连，WPS 共享报表已下线，不做任何人工补录。
【六、数据口径与核算】① 现金消耗 = 4 主账户实时返回的 cost 直接相加（含返点口径，单口径单档，不分净 / 含）；② 净 CPL / 净 CPA / 净 ROI = 加权返点后的换算口径（前端已下线展示，仅用于后台核算）；③ 线索去重窗口 30 天（同号计 1 条），投放费用缺失容忍 3 天（实时同步 cron 缺数判定）；④ 归因窗口：到院（arrive）默认 / 实收（deal）可选；⑤ 第三方数据纳入 = 关（默认）；⑥ 远程线索（remote）/ 重单（dup）= 入账；未成年（minor）= 出账。所有口径可在「数据口径」面板逐项修改，修改后下次扫描立即生效。
【七、规则扫描与预警分级】系统每 15 分钟自动扫描一次 5 类规则（投放红线 / 渠道加减投 / 考核与提成 / 数据口径 / 扫描结果），命中后按三级预警：🔴 高级（high）= 超硬顶或突破底线，立即写入「扫描结果」并通知裴总钉钉私聊；🟠 中级（mid）= 接近阈值，写入扫描结果但不通知；✅ 达标（ok）= 在阈值内，仅记录历史。每天 19:00 与次日 9:00 触发加扫，结果归档 30 天。
【八、外部口径红线 · 裴总 9/2 钉钉私聊确认】① WPS 共享看板、统一视图已下线，全走实时账户直连；② 本系统不再向任何钉钉群 / 邮件 / 外部发送网络运营投放数据，所有外发需求由裴总钉钉私聊逐条确认后人工转发；③ 竞品监控（AppGrowing / 新榜 / 蝉妈妈·兔量 OCR）需凭据到位后自动接入；④ 创意中心 API / 巨量算数 / 百度指数同样需凭据，未提供前不展示任何脱敏数据；⑤ 任何子系统（分单、网电、现场咨询师、薪资）调用本系统数据均走私有内网，不跨网段；⑥ 本板块仅看数据不做执行，不操作任何广告账户。
【九、变更与回滚】所有阈值修改即时生效并记录到 `rules_cfg_v1` 历史快照，「恢复默认阈值」一键回滚到本报告定版基线。任一红线变更需裴总在钉钉私聊发出明确指令，不接受主管或第三方代提。
网电报表
—带新地图
谁带了谁 · 只记录有消费的带新关系（推荐人 → 新客：姓名 + 卡号 + 金额）带新患者区域分布 · 秦皇岛各区县（气泡大小=带新人数，颜色越深=金额越高，点气泡可筛选明细）
区县排行（点选可筛选下方带新明细）
带新关系链（推荐人 → 所带新客，点击展开/收起）
带新明细（新客名字 + 客户卡号 + 推荐人）
| 日期 | 推荐人 | 推荐人卡号 | 新客姓名 | 新客卡号 | 性别 | 年龄 | 区县 | 消费金额 | 渠道 |
|---|
带新客户画像
可突破分析（高价值单客 + 区域机会）
推荐人 TOP（业绩）
⚡ 网电实时工资（）
到诊数据每 5 分钟自动进系统，到诊一落库工资立即可见，无需手工录入。算法＝底薪 ＋ 各周期到诊奖励（按月到院率定档 × 周期到诊人数分档单价）＋ 业绩奖金（月开单业绩达标）；月滑档线自动执行。规则在「📐 工资规则」页改，10 月新表录入后立即生效。
📣 网络推广部 / 🎨 企划部
· 网络推广部：主管/专员的消耗档奖惩规则已在「📐 工资规则 · 板块二」内置且可改；自动核算还差一张「专员/主管 ↔ 渠道消耗归属」表（每人对应哪些渠道），发我后即接入自动算薪。
· 企划部：规则在「📐 工资规则 · 板块三」按行填写（项目/标准/备注全部可改、可加行），下方实时显示，改规则这里跟着变；当月核算在「💰 工资核算」录入。
📋 10月网电绩效模板（1-5号一个周期 · 每月6个周期）
6 个周期的到诊阶梯单价已全部录入（10/27 定版）；每行改完自动保存（本机），其余周期点开填写📐 工资规则
每个周期的绩效标准都会变，可在此手动修改；周期 = 5 天一个，31 天的月份最后一个周期为 6 天网络部工资录入（月份：）
当月工资表
人力成本月度对比
添加开支记录
开支记录
云端同步（多人数据互通）
已默认配置好院内服务器（网络总监电脑 http://192.168.1.76:3210），桌面版打开即自动同步，无需任何设置。所有账号录入/导入的数据实时汇到这台电脑，任何设备打开都是最新全量数据。
换服务器时才需要改这里：服务器地址填同步服务的地址（如 http://192.168.1.100:3210）；访问令牌必须和服务器上 server.js 里 TOKEN 的值一致。
注意：在线云端链接（https 开头）连不了内网 http 地址——多人同步请统一使用桌面版。点「停用云端」可退回仅本地模式。
只读模式：仍从服务器拉取最新数据（换电脑、临时排查时照样看得到全院数据），但本机做的修改不会上传，不影响别人。
彻底离线：完全不联网，只显示这台浏览器上次缓存的数据（新装的电脑会是空的）。
开通账号
账号列表
说明：至少保留一个网络总监账号；员工忘记密码时用「重置密码」重新设置。
⚙️ 系统设置
渠道接口、账号密码、工资表等系统参数在此维护，改完自动保存🔌 渠道接口与账号配置
7 个投放渠道 + 3 个内部系统的后台链接、账号、密码、API 接口、API Key/Secret 全放这里；每一格直接点开就改，改完自动保存（多端同步）；密码默认打码，点 👁 显示🧩 更多设置
后期需要单独设置的项（按钮/开关）统一放到这里。
文件 / 文件夹导入（自动解析识别）
支持 Excel（.xlsx / .xls）、CSV / TSV / TXT 文本表格；拖入文件夹会自动扫描里面所有表格文件（含子文件夹），一次全部识别
也可以在电脑上复制表格文件后，回到本页任意位置按 Ctrl+V 直接粘贴导入（文件夹不行——只能拖拽）
Word / PDF 文档请先在 Word 里选中表格复制粘贴到下方框中，或另存为 Excel 再导入
表格粘贴导入（自动识别）
从任何后台或 Excel 里复制表格（Ctrl+C）后，直接在本页任意位置按 Ctrl+V——不用点进下面的框，系统自动跳到本页并识别。也可以先点进框里粘贴（自动识别，无需点按钮）。系统自动判断是投放/客服/成交/开支/工资哪种数据、自动匹配列名（"花费"＝消耗、"上门数"＝到院数）、自动规范日期格式，确认后自动归入对应页签。多张表中间空一行分开，可一次粘贴多张。
一般不用点这个按钮——粘贴后自动识别
Excel 导出
导出为标准 Excel 台账（含 5 个明细表）。注意：导入是追加写入，同一批数据请勿重复导入；未识别出的列会被忽略。浏览器本地存储仅保存在当前设备，请定期导出备份。
数据备份 / 恢复
危险操作
清空后不可恢复，请先导出备份。
使用说明
1. 权限分组：网络总监（admin）可看全部部门；网电客服主管账号仅能看到「网电转化」；网电一部/二部/三部主管账号仅能看到「网电转化」中本组人员的数据（表格、表头汇总、合计行、深度分析都只统计本组，含 10/6 裴总令下发的本部门「🎯 带新挖掘」红色预警视图）；网络运营账号仅能看到「网络运营」。账号由网络总监在「账号管理」中开通。
2. 数据录入有三种方式：① 在「数据管理」页把 Excel/CSV 文件或整个文件夹拖进虚线框（或在电脑上复制文件后按 Ctrl+V），自动解析识别；② 在各后台复制表格，到「数据管理」页粘贴框里粘贴→识别并导入；③ 每天各岗位用自己的账号登录后在对应页签手动录入：网络运营→网络投放实时总盘（自动从快手/腾讯/本地推抓取）；网电客服→网电转化；现场咨询师→现场咨询成交；行政→开支明细。「网电D29分单完整分析表」Excel 同样拖入/粘贴即可，自动按表头识别，归档到「网电转化」页下方，按数据日期可切换历史版本。
3. 「网络运营」页数据来自实时投放抓取（快手/腾讯/本地推三平台4主账户），跟随时间变化自动刷新，详见顶部「网络投放实时总盘」卡片的 5 个子页签（当月实时投放 / 目标反推分析 / 当日转化与渠道客单 / 账户细则 / 分月明细）。
3. 工资核算页按月录入网络部全员工资，切换右上角月份即可切换工资月份。
4. 经营看板自动汇总当前所选月份：日报、漏斗、渠道结构、人员排名、真实投产比（含投放+开支+工资）。
5. 数据默认保存在本浏览器；在「账号管理」页配置云端同步后，全院各账号数据实时互通，任何设备登录即见最新数据（服务器端记得定期备份 data.json 文件）。